“相约故宫”如何真正无忧乐享

　　刘采萍

　　从11月起，故宫博物院的预约方式发生了变化：每天，观众可分上午和下午两个时段“预约故宫”；持有上午票和下午票的观众，不仅检票时间各不相同，而且约而未入还会被记录。“爽约”累计三次，一定时期内将被限制购票。

　　最近，包括故宫在内的许多国内知名博物馆、博物院，都不同程度经历了客流高峰压力。故宫以精准数据为依据，用“优化分流”应对“故宫之堵”，这一举措值得点赞。

　　但是，仅靠“削峰填谷”，并不能彻底解决游客为“相约故宫”排队等候的难题。

　　的确，故宫的独特性，造就了一个不可避免的事实：老百姓对故宫的向往几乎是一种刚需。刚需往往意味着弹性不足——只要依然有太多人，不得不在有限时间里“相约故宫”，那么，“优化预约”对于“故宫之堵”的疏解作用就非常有限。搞得不好，还会增添公众对预约、检票等环节的反感和抱怨。

　　增加供给帮助刚需群体摆脱“单选”困境，让普通人拥有更多机会享受高质量公共文化资源，才是破解“故宫之堵”这类难题的根本之道。

　　根据国家文物局统计，2021年到2022年，我国新增备案博物馆382家。各地大力推进博物馆建设，高质量的博物馆越来越多，对于满足日益旺盛的公共文化需求贡献巨大。

　　不过，我们也必须正视一个问题：公共文化建设，不是简单的硬件更新。也有一些博物馆少人问津，甚至令人产生“是否滥竽充数”之问，这与其偏重展馆基础建设而轻视服务、不能满足群众的需要有关。这才是故宫等高质量公共文化设施，显得特别稀缺、约起来特别“挤”的主要原因。

　　人民群众精神文化生活富裕，是衡量社会实现共同富裕的重要标准。只有不断增加公众的选择权，让大家有更多乐游乐享机会，我们的文旅消费才不会那么功利，目标才不会那么集中。

　　文化建设的公平享有和文化权益的公平保障，是推进文化共同富裕的题中应有之义。只有身边的公共文化资源更丰富更优质，错峰出行等观念得到普遍认同与落实，“故宫一票难求”这类久治不愈的现象才会根本转变。